Transcrição em português:

Danielle: Olá, a todos. Bem-vindos a outro episódio do DBPACast! Meu nome é Danielle Campello, eu sou advogada sênior no escritório Di Blasi, Parente & Associados. Hoje, temos o prazer de ter como nossa convidada especial Luna Zhang. Luna é Conselheira sênior da Kangxin Partners. Ela vai compartilhar seus insights sobre a aplicação da inteligência artificial em escritórios de advocacia e como a IA está moldando o futuro das práticas jurídicas e da propriedade intelectual. Como profissional com vasta experiência na dinâmica paisagem da IA da China, Luna discutirá tanto as oportunidades quanto os desafios que a IA pode trazer para o campo jurídico. Bem-vinda, Luna!

Luna: Obrigado pelo caloroso acolhimento, Danielle! Olá a todos. Sou Luna, trabalho com direito de propriedade intelectual há cerca de 18 anos, trabalhando em tudo, desde o registro até o litígio. Hoje estou superanimada para mergulhar em como a IA está transformando o campo jurídico, especialmente em IP!

Danielle: Então, Luna, a inteligência artificial está transformando indústrias em todo o mundo muito rapidamente, e o setor jurídico não é exceção. Nos escritórios de advocacia, a IA está revolucionando a forma como os profissionais gerenciam grandes quantidades de dados, conduzem pesquisas e prestam serviços precisos e eficientes aos clientes. Ao automatizar tarefas rotineiras, como revisão de documentos e análise de casos, além de identificar tendências e prever resultados jurídicos, as ferramentas de IA aumentam a produtividade e permitem que os advogados se concentrem em aspectos mais estratégicos e complexos de seu trabalho. Tenho algumas perguntas sobre isso:

Danielle: Quais são os principais tipos de IA utilizados nos escritórios de advocacia chineses e em que medida essa tecnologia racionalizou seus processos internos?

Luna: Não posso falar por todos os escritórios de advocacia da China, mas em um dos mais antigos e maiores escritórios de IP aqui, estamos nessa jornada tecnológica desde 2009, focando em suporte de sistemas de TI e automação de documentos. Realmente começamos a entrar na IA por volta de 2017. Vemos principalmente o uso de aprendizado de máquina, processamento de linguagem natural e análise preditiva. Essas tecnologias ajudam a automatizar a análise de documentos, melhorar a capacidade de pesquisa e racionalizar o gerenciamento de casos, o que é muito importante especialmente para escritórios de IP e advogados de IP. Como resultado, as empresas podem lidar com os casos de forma mais eficiente, reduzindo os tempos de resposta e melhorando a entrega geral de serviços.

Danielle: O que está sendo feito em relação à pesquisa jurídica em casos de propriedade intelectual, considerando a evolução da IA?

Luna: Ela pode pesquisar em bancos de dados enormes para encontrar casos relevantes, leis e precedentes, muito mais rápido e com mais precisão do que nunca poderíamos manualmente. Costumávamos usar centenas de pessoas para fazer a pesquisa de casos de TI. Isso nos ajuda a rastrear marcas registradas anteriores ou tecnologias relevantes de forma super eficiente, por exemplo, com o processamento de linguagem natural, você pode simplesmente inserir uma parte de uma solução técnica, algumas palavras, e então ela pode ajudá-lo a encontrar os padrões mais próximos, o que é realmente incrível para nós.

Danielle: Excelente, Luna! E, podemos enfatizar a importância da perspectiva humana e da revisão humana para que possamos identificar e corrigir possíveis erros. E quais seriam os principais riscos e desafios no uso dessas ferramentas de IA generativa, na sua opinião?

Luna: Sim, ainda está em um estágio muito inicial para que todas as empresas usem nossas ferramentas de IA generativa. Até agora, os grandes riscos incluem viés nos algoritmos de IA e problemas de segurança em torno de dados confidenciais do cliente. Esses são outros tópicos que são super populares entre os advogados de IP. Além disso, há o desafio de as pessoas se sentirem confortáveis em usar IA. Além disso, as empresas precisam considerar que iniciar e manter essa tecnologia funcionando pode ser bastante caro. Isso também é algo que enfrentamos todos os dias.

Danielle: Perfeito, e é por isso que acreditamos que é crucial investir ainda mais em iniciativas de educação e treinamento que esclareçam os benefícios e riscos da IA dessa forma. Com uma forte governança interna e uma organização forte, é possível estabelecer um ambiente de trabalho seguro e eficiente, minimizando assim os impactos potenciais do risco, você concorda?

Luna: Definitivamente, concordo totalmente. É muito importante, sabe, a iniciativa do governo, e também ter algumas regras para regular os riscos e desafios, e colocar todos no mesmo patamar. É muito importante.

Danielle: Perfeito, Luna. E como a IA pode auxiliar na identificação de possíveis infrações a marcas e patentes? Na sua opinião.

Luna: A inteligência artificial pode mergulhar em bancos de dados massivos de marcas e padrões, que são muito diferentes dos bancos de dados normais que usamos. Usando esse banco de dados para encontrar aplicações ou registros semelhantes de marcas e também padrões, a IA usa algoritmos inteligentes para detectar padrões, sinalizar possíveis infrações e também fornecer aos advogados insights mais relevantes e úteis para os casos em que os advogados estão trabalhando, o que é muito importante para nós porque pode encontrar e analisar resultados muito mais relacionados para que identifiquemos as possíveis infrações de marcas e padrões.

Danielle: Oh, isso é realmente ótimo. E isso não apenas economiza tempo e recursos, mas também aumenta a precisão no desenvolvimento e na criação de estratégias eficazes. Esses avanços não apenas aumentam a eficiência, mas também promovem uma prática jurídica que atende aos desafios do mercado jurídico atual. Perfeito, Luna. E dados todos os riscos e esse uso dessas novas tecnologias, quais salvaguardas devem ser implementadas antes de usar a IA na indústria jurídica?

Luna: Acho que as empresas precisam estabelecer estratégias sólidas de proteção de dados. Auditar regularmente os sistemas de IA para garantir transparência, imparcialidade e ética, e também treinar os funcionários no uso ético da IA para manter as coisas sob controle, o que é muito importante.

Danielle: Sim, Luna. Concordo totalmente. Essa estratégia é baseada em uma cultura que valoriza a ética e a responsabilidade, não apenas protegendo os interesses da empresa, mas também garantindo a confiança entre clientes e stakeholders, o que é essencial para a sustentabilidade. Implementação de todas essas tecnologias.

Luna: Sim.

Danielle: E, na sua opinião, como as ferramentas de IA podem melhorar a comunicação e o engajamento do cliente na prática jurídica?

Luna: A IA pode melhorar a comunicação com o cliente por meio de chatbots que fornecem respostas instantâneas a perguntas comuns e clientes personalizados, atualizando os clientes sobre o status de seus casos. Agora, acho que muitas empresas começaram a usar chatbots para perguntas comuns, porque, você sabe, recebemos muitas perguntas, especialmente para IP, todos os dias. E então há muitas perguntas comuns que, antes, usávamos advogados, e usávamos o secretário jurídico ou paralegal para fazê-lo. Agora, a IA pode nos ajudar a responder às perguntas e personalizar as respostas às perguntas dos clientes, é claro. Isso não apenas melhora o engajamento, mas também constrói confiança no processo jurídico, porque muitas respostas podem ser padrão. Alguns precisam ser personalizados. Mas a padronização também é muito importante porque fornece qualidade de serviço estável e confiável aos clientes.

Danielle: Oh, isso é realmente incrível. E esse tipo de integração rápida e eficiente com os clientes é crucial hoje em dia. Como o mercado jurídico está cada vez mais competitivo, não há dúvida de que a demanda pelo uso de novas tecnologias é uma grande vantagem.

Luna: Sim.

Danielle: E, Luna, e quanto às considerações éticas na implementação de ferramentas de IA? Na sua opinião?
Luna: Essa é uma boa pergunta, na verdade. Em todas as conferências, quando falamos sobre implementar ferramentas de IA, sempre nos fazem essa pergunta sobre ética, gerações éticas, incluindo, você sabe, manter a calma, a confidencialidade confidencial. Perdoe meu sotaque. Além de garantir a tomada de decisões imparciais e ser aberto sobre como estamos usando as ferramentas de IA com os clientes. É tudo uma questão de equilibrar inovação e ética para proteger tanto os clientes quanto a profissão jurídica. É difícil dar uma definição de IA agora, mas há muitas coisas que podem ser discutidas e desenvolvidas com este tópico.

Danielle: Perfeito, Luna. E mais uma vez estamos falando da importância de estabelecer uma governança interna de IA mais forte e que o uso responsável de IA envolve treinamento contínuo e diretrizes claras estabelecidas antecipadamente. Afinal, a adoção ética da IA no campo jurídico não é apenas uma questão de conformidade, mas essencialmente um compromisso com a justiça, a segurança e a excelência do serviço ao cliente.

Luna: Definitivamente. E na verdade, isso também é sobre a ética e também sobre as regulamentações de privacidade de dados.

Danielle: Perfeito. E, Luna, na sua opinião, como podemos projetar e desenvolver ferramentas de IA em conformidade com as regulamentações de privacidade de dados e direitos autorais?

Luna: Exatamente. Então, quando falamos em ética, normalmente está sempre relacionado às regulamentações de proteção de dados. Acho que devemos seguir o princípio da privacidade por design, garantindo que as ferramentas de IA venham com proteção de dados embutida. Trabalhar com especialistas jurídicos durante o desenvolvimento dessas ferramentas ajudará com a conformidade também.

Danielle: Excelente, Luna. É um princípio guia porque adota uma abordagem proativa para a proteção e privacidade de dados. Ao mesmo tempo, integrando essas preocupações nas primeiras etapas do desenvolvimento de produtos e serviços, para não mencionar o desenvolvimento da integração contínua entre técnicos, desenvolvedores de software e especialistas jurídicos, o que levará a avaliações de risco confiáveis envolvendo soluções de IA.

Luna: Definitivamente, concordo totalmente com você.
Danielle: Perfeito, Luna. E o último, mas não menos importante, na sua opinião, quais seriam as maiores expectativas e melhorias para esse novo tipo de tecnologia?

Luna: Como eu disse, a inovação está no DNA de todas as empresas. Acreditamos que se não inovarmos, ficaremos para trás. E acreditamos que a inteligência artificial é a quarta revolução industrial. Estamos muito entusiasmados com as eficiências que a IA pode trazer para nós. Ela automatiza tarefas repetitivas, como entrada de dados e revisão de documentos diariamente, permitindo-nos operar de forma mais suave e reduzir erros. Isso também ajuda a reduzir os custos operacionais, o que significa que podemos repassar essas economias aos clientes, além disso, esperamos que a IA nos ajude a ampliar todas as operações de cooperação sem precisar contratar dezenas de funcionários extras. mas não queremos crescer tão rápido para garantir a qualidade de todos os serviços. E a IA definitivamente pode ajudar. No final, isso deve nos fornecer insights baseados em dados para melhores estratégias de IP, levando a clientes mais felizes graças a serviços mais rápidos e eficazes. É isso tudo, ou é isso que tentamos fazer. Esse é o nosso objetivo e também nosso sonho. Espero que se torne realidade muito em breve.

Danielle: Com certeza, espero que seja realmente incrível, Luna. Sim, em resumo, a Inteligência Artificial sem dúvida oferece infinitas aventuras ao mercado jurídico, transformando a forma como os escritórios de advocacia operam diariamente. Tais inovações, impulsionadas por uma abordagem centrada no cliente, levarão a uma posição de destaque nos mercados jurídicos e marcarão uma diferença competitiva. Como a IA não apenas prova eficiência, mas também otimiza processos internos e aumenta a qualidade do serviço prestado aos clientes, o que é crucial para um mercado cada vez mais desafiador. Hoje, Luna, por favor, mais uma vez, deixe-nos agradecer por suas valiosas participações neste assunto relevante e disruptivo. Falar sobre tecnologia é sempre um prazer, e nossa conversa de hoje foi incrível, e esperamos vê-la novamente muito em breve. Obrigado, Luna.

Luna: Muito obrigada, Danielle, por me convidar para esta sessão. Estou super animada, estou REALMENTE grata por compartilhar todos os meus insights com você, mas acho que VOCÊ também tem uma visão muito profunda da tecnologia e da IA. Muito obrigado a todos. Espero vê-los da próxima vez.

Danielle: Este foi outro episódio do DBPACast, o podcast da Di Blasi, Parente & Associados.
Esperamos que este conteúdo seja útil para todos vocês até a próxima.